Términos de servicio

Todos los productos contienen ciertas condiciones, restricciones, limitaciones y requisitos de elegibilidad. La información contenida en este sitio web no pretende ser una descripción completa de todos los términos, exclusiones y condiciones aplicables a los productos y servicios. Para conocer los términos, exclusiones y condiciones completos aplicables a los productos ofrecidos, comuníquese con Travelner. Al utilizar este sitio web, usted acepta los términos de su uso. Si no está de acuerdo con estos términos, POR FAVOR NO USE ESTE SITIO WEB. Para obtener información adicional o preguntas, comuníquese con Travelner.

Aceptación de los términos

Bienvenido al sitio travelnerinsurance.com (denominado "Travelner", "nosotros", "nuestro" y "nos") (denominado "el sitio web" y "el sitio"). Al acceder o utilizar el sitio web, usted (denominado "usuario", "usted", "su" o "suyo") reconoce su aceptación de los Términos de servicio posteriores (denominados "términos") sin ninguna restricción o reservas.

Estos términos de uso rigen su acceso y uso de www. travelnerinsurance.com , así como cualquier sitio web afiliado, servicio digital o aplicación que muestre un enlace a estos términos. Antes de utilizar el sitio web, revise atentamente estos términos de uso.

Al interactuar con el sitio web, usted reconoce y afirma lo siguiente:

Posee la capacidad legal dentro de su país para celebrar un contrato vinculante.
Ha leído, comprendido y aceptado las obligaciones legales descritas en los términos de servicio siguientes, incluidas las condiciones complementarias presentes en cualquier otro sitio web que visite.

Si utiliza el sitio web en nombre de un individuo o entidad, por la presente declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular legalmente a dicho individuo y/o entidad a los términos.

Su aceptación de estos términos significa su compromiso tanto personalmente como en nombre del individuo y/o entidad antes mencionado. En el contexto de los términos, se extienden para abarcar no sólo su condición de usuario sino también la de la persona física y/o entidad representada.

Lea atentamente estos términos antes de utilizar este sitio web. Estos términos están sujetos a posibles modificaciones mediante actualizaciones de esta publicación. Usted está sujeto a estas revisiones y, por lo tanto, es recomendable visitar periódicamente esta página para evaluar los términos actuales. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el sitio web.

Acceso al sitio web

Para acceder al sitio web o a algunos de sus recursos, es posible que se le solicite que proporcione ciertos datos personales u otra información. Es una condición para su uso del sitio web que toda la información que proporcione en el sitio web sea correcta, actual y completa.

Además, algunos otros servicios del sitio web, como la solicitud de cobertura, pueden regirse por términos y condiciones adicionales o diferentes. Debe revisar cuidadosamente esos términos y condiciones a medida que se hace referencia a ellos y/o se le presentan.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de retirar, modificar, deshabilitar o suspender este sitio web y cualquier servicio o material proporcionado en el sitio web, con o sin previo aviso. No seremos responsables si por algún motivo todo o parte del sitio web no está disponible en cualquier momento o durante algún período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del sitio web, o a todo el sitio web, a los usuarios, incluidos los usuarios registrados.

Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, ya sea elegido por usted o proporcionado por nosotros, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si ha violado alguna disposición de los términos y condiciones en nuestra opinión.

política de privacidad

Nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Por favor revise nuestra Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web. Al utilizar este sitio web, acepta nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos de servicio.

Es posible que nos veamos obligados a revelar sus datos personales cuando así lo exija una orden válida de un representante gubernamental autorizado o una orden judicial. Al registrarse en los Servicios, usted acepta dicha divulgación, incluso potencialmente a países que no brindan el mismo nivel de protección de datos.

Servicios ofrecidos

1. Acceder a Documentos Electrónicos de Seguros

Si ha proporcionado su acuerdo para la entrega electrónica de documentos de seguro de viaje (también conocido como Acuerdo sin papel), se le otorgará el privilegio de acceder a sus documentos en formato electrónico. Esto significa que en lugar de recibir copias físicas a través del correo tradicional, tendrá la comodidad de recuperar y revisar sus documentos importantes electrónicamente a través de la plataforma designada o el método especificado durante el proceso de consentimiento.

Este enfoque se alinea con las prácticas modernas y las consideraciones ambientales, ofreciéndole un acceso eficiente a sus documentos y al mismo tiempo contribuyendo a un enfoque más sostenible para la difusión de documentos. Su acceso electrónico le permitirá administrar, almacenar y consultar cómodamente sus documentos cuando sea necesario, al mismo tiempo que reduce el consumo de papel y recursos asociados con la entrega de documentos tradicional.

2. Consulta de políticas

Nuestros expertos están disponibles para guiarlo a través de las diversas opciones de pólizas, ayudándolo a elegir la cobertura que mejor se alinee con sus planes y requisitos de viaje.

3. Generación de cotizaciones

Obtenga fácilmente cotizaciones de seguros personalizadas proporcionando los detalles y preferencias de su viaje. Compara opciones para encontrar el plan que más te convenga.

4. Asistencia en reclamaciones

En el desafortunado caso de que se produzca un incidente cubierto durante su viaje, nuestros expertos en reclamos están aquí para guiarlo a través del proceso de reclamo, asegurando una resolución sin problemas.

5. Atención al cliente

Nuestro dedicado equipo de atención al cliente está disponible para atender sus consultas, brindarle asistencia y garantizar que su experiencia con el seguro de viaje sea positiva.

Compras y Pago

La empresa acepta una variedad de métodos de pago como se refleja en el sitio web. Antes de que pueda enviar una solicitud de compra a través del sitio web, es posible que se le solicite que proporcione un número de tarjeta válido e información asociada para una tarjeta de pago que está autorizado a usar, incluido cualquiera o todo lo siguiente: (1) su nombre tal como aparece en la tarjeta; (2) el tipo de tarjeta de crédito o débito, (3) la fecha de vencimiento de la tarjeta; (4) cualquier número o código de activación necesario para cargar su tarjeta; y (5) la dirección de facturación o el código postal o códigos postales asociados con su tarjeta. Usted autoriza a la empresa y/o sus afiliados, procesador de pagos, a utilizar la información que envía para cargar en su tarjeta u otro método de pago el precio de compra solicitado, además de cualquier impuesto, tarifa y cargo como se describe en los términos, en nuestro conveniencia, incluso tan pronto como en el momento de enviar la solicitud de compra.

Nuestros honorarios

El precio total que se muestra en nuestro sitio web para su póliza de seguro de viaje específica incluye tanto la tarifa del seguro de viaje como la tarifa de emisión. La tarifa de emisión es un componente del costo total de su póliza de seguro de viaje, esto significa que la tarifa de emisión ya se incluye en el costo final que ve antes de realizar su compra.

Nota importante: todas las tarifas de emisión están sujetas a cambios sin previo aviso. SE LE COBRARÁ EL PRECIO TOTAL FINAL COTIZADO INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER CAMBIO O VARIACIÓN EN LAS TARIFAS DEL SERVICIO. Por favor revise cuidadosamente el precio final total.

Términos del código promocional

La oferta del código de promoción se aplica únicamente a nuestra tarifa de emisión de transacciones. El descuento varía según la tarifa de emisión de transacción cobrada por la reserva de viaje, y el valor del descuento será hasta el monto de la tarifa de emisión cobrada por esa transacción o el valor del código de promoción por transacción, lo que sea menor. Debe utilizar el código de promoción al finalizar la compra para canjear esta oferta. Esta oferta puede ser modificada o cancelada sin aviso.

Travelner puede emitir ciertos códigos promocionales que generalmente son válidos para reservas y reservaciones de viajes en línea, aunque algunos códigos promocionales específicos de Travelner solo se pueden usar por teléfono a través de nuestro centro de atención al cliente.
Lo invitamos a suscribirse a nuestro boletín para recibir códigos promocionales por correo electrónico.
Los códigos promocionales de Travelner no son transferibles, no se pueden vender ni intercambiar y no tienen valor en efectivo.
Para recibir el valor del descuento, se debe ingresar un código de promoción válido en el enlace del código de promoción en la página de pago. Si no se introduce el código el descuento no se puede canjear y no tiene valor. Debido a problemas técnicos, si no se acepta el código o no está presente el enlace del cupón, usted tiene derecho a no comprar el producto o servicio, pero en ningún caso se aplicará el crédito una vez realizada la compra.
Las ofertas de códigos promocionales de Travelner pueden revisarse o retirarse en cualquier momento sin previo aviso, incluso si otros sitios web muestran las mismas ofertas.
Para todos los errores técnicos, no hay recurso excepto que tienes derecho a no realizar la compra.
Si se retira la oferta, el código de promoción deja de ser válido y el Sitio y el sistema no aceptarán el código de promoción cuando se ingrese. Esto es definitivo y usted tiene derecho en ese momento a continuar con el precio original o no continuar con su compra.
El precio final mostrado (con o sin código de promoción) será el monto facturado/cobrado y no se aplicarán créditos/descuentos después de la compra por ningún motivo.
Los códigos promocionales de Travelner no se pueden combinar con otra oferta.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción que pueda haber tenido un error en el valor del código de promoción incluso después de crear la reserva y emitir el recibo de la misma.

Comunicación con los usuarios

Conservamos la autoridad para entablar comunicación con usted con respecto a asuntos relacionados con este sitio web, así como su utilización de esta plataforma y cualquier producto o servicio adquirido por usted a través del sitio web.

Dichas comunicaciones pueden abarcar, entre otras:

1. Actualizaciones de transacciones: podemos enviarle notificaciones sobre el estado de sus transacciones, incluidas confirmaciones de compras, actualizaciones de políticas y procesamiento de reclamos.

2. Anuncios importantes: en caso de actualizaciones, modificaciones o mejoras importantes en nuestros servicios, políticas o términos, podemos informarle para asegurarnos de que esté bien informado.

3. Información relacionada con el servicio: Es posible que le proporcionemos información sobre servicios, ofertas o características adicionales que podrían complementar su experiencia con el seguro de viaje.

4. Asistencia al usuario: si necesita asistencia o encuentra problemas al navegar por nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, podemos comunicarnos con usted para ofrecerle la asistencia necesaria.

5. Comentarios y encuestas: sus conocimientos son invaluables para nosotros. Podemos comunicarnos con usted para solicitar comentarios, reseñas o participación en encuestas destinadas a mejorar nuestras ofertas.

6. Notificaciones legales: podemos comunicarnos con usted con respecto a avisos legales, cambios en políticas, términos de servicio o cumplimiento de requisitos reglamentarios.

Al acceder al sitio web y participar en transacciones aquí, usted reconoce y acepta nuestro derecho a establecer comunicación con usted a través de varios canales, como correo electrónico, notificaciones o mensajes en esta plataforma. Tenga la seguridad de que cualquier comunicación que iniciemos estará orientada a mejorar su experiencia y garantizar que permanezca bien informado sobre nuestros servicios. Si desea modificar sus preferencias de comunicación o tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Términos y condiciones varios

1. Terminación

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio y sin responsabilidad, de cancelar su acceso a todo o parte del Sitio, con o sin previo aviso, por cualquier motivo o sin motivo alguno.

2. Variación

Podemos cambiar y reemplazar el contenido de estos Términos de servicios y/o crear nuevos términos o servicios en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, se considera que usted renuncia a sus derechos a ser notificado o aceptar cualquier modificación, reemplazo o complemento de los Términos de servicios, si corresponde.

Los cambios entrarán en vigor en la fecha en que estén disponibles por primera vez en este sitio web. Si continúa utilizando este sitio web después del tiempo especificado, se considerará que ha aceptado los cambios.

3. Autorización de comunicación

Al utilizar este sitio web, realizar pedidos o reservar la póliza de seguro de viaje, o confirmar esta transacción, usted otorga permiso a Travelner para enviarle comunicaciones por correo electrónico, correo postal, mensajería instantánea, llamadas telefónicas y cualquier otro medio electrónico o en papel. Estas comunicaciones se referirán principalmente a la atención al cliente y ocasionalmente pueden incluir ofertas especiales.

4. Avisos de derechos de autor y marcas comerciales

"Travelner®" es una marca registrada o marca comercial de Travelner LLC y sus subsidiarias en los Estados Unidos y varios otros países. Todos los derechos están reservados. Travelner LLC posee los derechos de autor de todo el contenido presentado en este sitio web. Los visitantes de este sitio web sólo pueden ver e imprimir materiales con fines informativos. El uso de material protegido por derechos de autor de este sitio web está estrictamente limitado a fines no comerciales y debe incluir el aviso de derechos de autor proporcionado. Otras marcas comerciales y marcas de servicio mostradas en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios.

5. Divisibilidad

Estos Términos de servicio son separables. Si alguna disposición se considera inaplicable o inválida, se seguirá aplicando en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y su invalidez no afectará la validez y aplicabilidad de otras disposiciones restantes.

6. Indemnización

Al utilizar este sitio web, usted acepta expresamente indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Compañía, su sitio web afiliado travelnerinsurance.com, así como a sus empleados, agentes y representantes, de todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades y costos (incluidos los razonables de abogados). honorarios), y daños y perjuicios que puedan surgir debido a o como resultado de lo siguiente:

Sus envíos: cualquier contenido, información o material que envíe a través del sitio web, incluidos, entre otros, comentarios, reseñas o publicaciones.

Uso no autorizado de los materiales del sitio web: Uso no autorizado de los materiales del sitio web: el uso de cualquier material obtenido a través del sitio web sin la autorización adecuada o en violación de los derechos de propiedad intelectual.

Incumplimiento del acuerdo: cualquier violación de los Términos y servicios descritos en este acuerdo, incluido, entre otros, el uso indebido del sitio web, la infracción de las políticas de privacidad o el incumplimiento de las leyes aplicables.

Actos que surgen del uso del sitio web: cualquier acción, reclamo o responsabilidad que surja directa o indirectamente de su uso del sitio web, incluidas las interacciones con otros usuarios o terceros, disputas o cualquier otra actividad realizada en la plataforma.

Al aceptar esta cláusula de indemnización, usted reconoce su responsabilidad de proteger y compensar a la empresa, travelner y sus representantes contra posibles reclamaciones legales, costos o daños que puedan resultar de sus acciones o uso del sitio web. Este compromiso refuerza su obligación de utilizar la plataforma de manera responsable, de acuerdo con sus términos y de manera que respete los derechos e intereses de los demás.

7. Aplicabilidad

En el caso de que se determine que alguna parte de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha parte se considerará separada y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. La disposición inválida o parte de la misma se tratará como si no fuera parte de estos términos, y los términos restantes seguirán siendo totalmente válidos y ejecutables.

Descargos de responsabilidad de servicios

En la máxima medida permitida por la ley, a menos que se indique expresamente en este documento, Travelner no será responsable de dichos Servicios de viaje que los Proveedores de viajes pongan a su disposición; por actos, errores, omisiones, representaciones, garantías o compromisos relacionados con los productos o servicios ofrecidos por los Proveedores de Servicios; o cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos resultantes de lo anterior. No asumimos ninguna responsabilidad por garantizar que dichos productos o servicios sean congruentes con los objetivos específicos del cliente. Dicha responsabilidad recae únicamente en el cliente. Dicha responsabilidad recae únicamente en el cliente. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Travelner renuncia a todas las representaciones y garantías, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.

Travelner no garantiza ni declara que su sitio web funcionará sin errores ni interrupciones, que cualquier defecto se rectificará de inmediato o que el sitio web y sus servidores estarán libres de virus u otros componentes dañinos. Esto incluye, entre otras, cualquier garantía y condición implícitas de calidad satisfactoria, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no infracción. Travelner y nuestros socios renuncian a todas estas garantías y condiciones. Tampoco garantizamos ni representamos la idoneidad, disponibilidad, exactitud, confiabilidad o actualidad de ningún contenido, incluido software, servicios, información, texto y gráficos relacionados, para ningún propósito.

Al utilizar el sitio web y los servicios de Travelner , usted acepta y reconoce que lo hace bajo su propio riesgo. También comprende y acepta que Travelner no será responsable de ningún mal uso o uso no autorizado de su sitio web o servicios, ni seremos responsables de las consecuencias que surjan de dicho mal uso o uso no autorizado. Incluyendo, entre otros, cuestiones relacionadas con: Los servicios de viaje, el uso de nuestro servicio, cualquier retraso o imposibilidad de utilizar nuestro servicio o su uso de enlaces de nuestro servicio.

Descargo de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el contenido de este sitio web se presenta en su estado actual y sin ninguna garantía, ya sea expresa o implícita. Travelner, junto con sus subsidiarias y entidades asociadas, renuncia a todas las garantías implícitas o explícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido o impecable de las características del contenido, y no garantizamos que se rectificará cualquier defecto. Además, no podemos asegurar que este sitio web o su servidor de alojamiento estén libres de virus u otros elementos perjudiciales.

Los detalles y representaciones contenidos en este sitio web no necesariamente abarcan explicaciones exhaustivas de todos los términos, exclusiones y condiciones pertinentes. Se presentan únicamente con fines informativos generales. Se desaconseja a las empresas y a los particulares confiar en la información proporcionada en el sitio web como una medida integral para la prevención o mitigación de riesgos. Además, no debe considerarse como una aclaración definitiva de la cobertura o los beneficios proporcionados por una póliza de seguro.

No garantizamos ni brindamos ninguna seguridad con respecto a la utilización o los resultados que surjan del uso del contenido de este sitio web, ya sea en lo que respecta a su corrección, precisión, confiabilidad u otros aspectos. Usted (en lugar de Travelner) correrá con el coste total de cualquier mantenimiento, reparación o ajuste necesarios. La información y explicaciones que contiene no son necesariamente descripciones completas de todas las disposiciones, excepciones y circunstancias pertinentes. Se ofrecen exclusivamente para objetivos informativos generales. Para detalles precisos, por favor consulte la póliza vigente o el contrato correspondiente al producto o servicio.

Para las personas que son clientes de Travelner , es importante tener en cuenta que podrían aplicarse acuerdos alternativos con Travelner . Estos términos se refieren exclusivamente al uso del sitio web y no afectan ni modifican ningún otro acuerdo contractual o acuerdo existente entre usted y Travelner. Para obtener más información sobre cualquier servicio o producto de Travelner aplicable, consulte los documentos de su póliza.

1. Limitaciones legales

Tenga en cuenta que no todos los productos de seguros descritos en este sitio web son universalmente accesibles para todas las personas, independientemente de su ubicación dentro de los distintos estados, países o jurisdicciones. Pueden aplicarse restricciones, condiciones y criterios de elegibilidad específicos.

El contenido presentado en este sitio web no pretende ser una invitación a vender o una solicitud de participación en ningún producto o servicio proporcionado por nosotros, especialmente en jurisdicciones donde dichas invitaciones o solicitudes serían ilegales, o donde nosotros, nuestras compañías de seguros o la administración Los aseguradores generales carecen de las calificaciones necesarias.

2. Restricciones de responsabilidad

El acceso y la utilización de los materiales y la información de este sitio web se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas o expresas de ninguna naturaleza. Por la presente renunciamos a todas las garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. No garantizamos la funcionalidad ininterrumpida o libre de errores de los materiales, ni garantizamos que los defectos serán rectificados.

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