Termini del servizio

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Accesso al sito web

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politica sulla riservatezza

Prendiamo sul serio la privacy dei nostri clienti. Si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy disponibile sul nostro sito web. Utilizzando questo sito Web, accetti la nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata nei presenti Termini di servizio.

Potremmo essere obbligati a divulgare i tuoi dati personali laddove richiesto da un ordine valido di un rappresentante governativo autorizzato o da un ordine del tribunale. Registrandoti ai Servizi acconsenti a tale divulgazione, anche potenzialmente a paesi che non forniscono lo stesso livello di protezione dei dati.

Servizi offerti

1. Accesso ai documenti elettronici dell'assicurazione

Se hai fornito il tuo accordo per la consegna elettronica dei documenti dell'assicurazione di viaggio (noto anche come Accordo Paperless), ti verrà concesso il privilegio di accedere ai tuoi documenti in formato elettronico. Ciò significa che invece di ricevere copie fisiche tramite posta tradizionale, avrai la comodità di recuperare e rivedere i tuoi documenti importanti elettronicamente attraverso la piattaforma designata o il metodo specificato durante il processo di consenso.

Questo approccio si allinea con le pratiche moderne e le considerazioni ambientali, offrendoti un accesso efficiente ai tuoi documenti e contribuendo allo stesso tempo a un approccio più sostenibile alla diffusione dei documenti. Il tuo accesso elettronico ti consentirà di gestire, archiviare e consultare comodamente i tuoi documenti quando necessario, riducendo al contempo il consumo di carta e risorse associato alla tradizionale consegna dei documenti.

2. Consultazione politica

I nostri esperti sono disponibili per guidarti attraverso le varie opzioni di polizza, aiutandoti a scegliere la copertura che meglio si allinea ai tuoi piani di viaggio e alle tue esigenze.

3. Generazione di preventivi

Ottieni facilmente preventivi assicurativi personalizzati fornendo i dettagli e le preferenze del tuo viaggio. Confronta le opzioni per trovare il piano più adatto a te.

4. Assistenza per sinistri

Nello sfortunato caso in cui si verifichi un incidente coperto durante il tuo viaggio, i nostri esperti in materia di sinistri sono qui per guidarti attraverso il processo di richiesta di risarcimento, garantendo una risoluzione agevole.

5. Assistenza clienti

Il nostro team di assistenza clienti dedicato è disponibile per rispondere alle tue richieste, fornire assistenza e garantire che la tua esperienza con l'assicurazione di viaggio sia positiva.

Acquisti e pagamenti

L'azienda accetta una varietà di metodi di pagamento come indicato sul sito web. Prima di poter inviare una richiesta di acquisto utilizzando il sito Web, potrebbe essere richiesto di fornire un numero di carta valido e informazioni associate per una carta di pagamento che si è autorizzati a utilizzare, incluso uno o tutti i seguenti elementi: (1) il proprio nome come appare sulla carta; (2) il tipo di carta di credito o debito, (3) la data di scadenza della carta; (4) eventuali numeri o codici di attivazione necessari per addebitare la tua carta; e (5) l'indirizzo di fatturazione o il codice postale o i codici postali associati alla tua carta. Autorizzi la società e/o le sue affiliate, l'elaboratore dei pagamenti a utilizzare le informazioni inviate per addebitare sulla tua carta o altro metodo di pagamento il prezzo di acquisto richiesto, oltre a eventuali tasse, commissioni e addebiti come descritto nei termini, presso il nostro comodità, anche già al momento della presentazione della richiesta di acquisto.

Le nostre tariffe

Il prezzo totale visualizzato sul nostro sito Web per la tua specifica polizza di assicurazione di viaggio include sia la commissione di assicurazione di viaggio che la commissione di emissione. La commissione di emissione è una componente del costo totale della tua polizza assicurativa di viaggio, ciò significa che la commissione di emissione è già inclusa nel costo finale che vedi prima di effettuare l'acquisto.

Nota importante: tutte le commissioni di emissione sono soggette a modifiche senza preavviso. TI VERRÀ ADDEBITATO IL PREZZO TOTALE FINALE COME QUOTATO, INDIPENDENTEMENTE DA QUALSIASI CAMBIAMENTO O VARIAZIONE NELLE COMMISSIONI DEL SERVIZIO. Si prega di rivedere attentamente il prezzo finale totale.

Termini del codice promozionale

L'offerta del codice promozionale è valida solo sulla nostra commissione di emissione della transazione. Lo sconto varia in base alla commissione di emissione addebitata per la prenotazione del viaggio e il valore dello sconto sarà pari all'importo della commissione di emissione addebitata per tale transazione o al valore del codice promozionale per transazione, a seconda di quale sia inferiore. È necessario utilizzare il codice promozionale al momento del pagamento per riscattare questa offerta. Questa offerta può essere modificata o interrotta senza preavviso.

Il Travelner può emettere determinati codici promozionali che sono generalmente validi per le prenotazioni di viaggi e le prenotazioni online, sebbene alcuni codici promozionali specifici Travelner possano essere utilizzati solo telefonicamente tramite il nostro centro di assistenza clienti.
Ti invitiamo a iscriverti alla nostra newsletter per ricevere i codici promozionali via email.
I codici promozionali Travelner non sono trasferibili, non possono essere venduti o barattati e non hanno valore in denaro.
Per ricevere il valore dello sconto, è necessario inserire un codice promozionale valido nel collegamento codice promozionale nella pagina di pagamento. Se il codice non viene inserito lo sconto non è riscattabile e non ha valore. A causa di problemi tecnici, se il codice non viene accettato o non è presente il link del coupon, hai il diritto di non acquistare il prodotto o servizio, ma in nessun caso verrà applicato il credito dopo l'acquisto.
Le offerte dei codici promozionali Travelner possono essere modificate o ritirate in qualsiasi momento senza preavviso, anche se altri siti web mostrano le stesse offerte.
Per tutti gli errori tecnici non è previsto alcun ricorso, salvo il diritto di non effettuare l'acquisto.
Se l'offerta viene ritirata, il codice promozionale non sarà più valido e il Sito e il sistema non accetteranno il codice promozionale una volta inserito. Questo è definitivo e a quel punto hai il diritto di continuare con il prezzo originale o di non continuare con l'acquisto.
Il prezzo finale visualizzato (con o senza codice promozionale) sarà l'importo fatturato/addebitato e non verranno applicati crediti/sconti dopo l'acquisto per nessun motivo.
I codici promozionali Travelner non possono essere combinati con un'altra offerta.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi transazione che potrebbe contenere un errore nel valore del codice promozionale anche dopo la creazione della prenotazione e l'emissione della ricevuta di prenotazione.

Comunicazione con gli utenti

Ci riserviamo l'autorità di impegnarci in comunicazioni con te in merito a questioni relative a questo sito Web, nonché al tuo utilizzo di questa piattaforma e di qualsiasi prodotto o servizio da te acquistato tramite il sito Web.

Tali comunicazioni possono comprendere, ma non sono limitate a:

1. Aggiornamenti sulle transazioni: potremmo inviarti notifiche relative allo stato delle tue transazioni, comprese conferme di acquisto, aggiornamenti delle politiche ed elaborazione dei reclami.

2. Annunci importanti: in caso di aggiornamenti, modifiche o miglioramenti significativi ai nostri servizi, politiche o termini, potremmo informarti per assicurarti che tu sia ben informato.

3. Informazioni relative ai servizi: potremmo fornirti informazioni relative a servizi, offerte o funzionalità aggiuntivi che potrebbero integrare la tua esperienza con l'assicurazione di viaggio.

4. Supporto utente: se hai bisogno di assistenza o riscontri problemi durante la navigazione nel nostro sito Web o l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo contattarti per offrire il supporto necessario.

5. Feedback e sondaggi: le tue opinioni sono preziose per noi. Potremmo contattarti per richiedere feedback, recensioni o partecipazione a sondaggi volti a migliorare le nostre offerte.

6. Avvisi legali: potremmo comunicare con te in merito ad avvisi legali, modifiche alle politiche, termini di servizio o conformità ai requisiti normativi.

Accedendo al sito Web ed effettuando transazioni in esso, riconosci e acconsenti al nostro diritto di stabilire una comunicazione con te attraverso vari canali, come e-mail, notifiche o messaggi su questa piattaforma. Stai tranquillo, qualsiasi comunicazione che avvieremo sarà orientata a migliorare la tua esperienza e a garantire che tu rimanga ben informato sui nostri servizi. Se desideri modificare le tue preferenze di comunicazione o hai domande, non esitare a contattare il nostro supporto clienti.

Termini e condizioni vari

1. Risoluzione

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e senza responsabilità, di interrompere l'accesso a tutto o parte del Sito, con o senza preavviso, per qualsiasi motivo o senza motivo.

2. Variazione

Possiamo modificare e sostituire il contenuto dei presenti Termini di servizio e/o creare nuovi termini o servizi in qualsiasi momento senza alcun preavviso. Utilizzando questo sito Web, si ritiene che tu rinunci ai tuoi diritti di essere informato o di accettare qualsiasi modifica, sostituzione o integrazione dei Termini di servizio, se presenti.

Le modifiche entreranno in vigore a partire dalla data resa disponibile per la prima volta su questo sito web. Se continui a utilizzare questo sito web dopo il tempo specificato, si riterrà che tu abbia accettato le modifiche.

3. Autorizzazione alla Comunicazione

Utilizzando questo sito Web, effettuando ordini o prenotando la polizza assicurativa di viaggio o confermando questa transazione, concedi Travelner il permesso di inviarti comunicazioni tramite e-mail, posta ordinaria, messaggistica istantanea, telefonate e qualsiasi altro mezzo elettronico o cartaceo. Queste comunicazioni riguarderanno principalmente l'assistenza clienti e occasionalmente potrebbero includere offerte speciali.

4. Avvisi sul copyright e sui marchi

"Travelner®" è un marchio registrato o un marchio di Travelner LLC e delle sue filiali negli Stati Uniti e in vari altri paesi. Tutti i diritti sono riservati. Travelner LLC detiene il copyright per tutti i contenuti presentati su questo sito web. I visitatori di questo sito Web possono visualizzare e stampare materiali solo a scopo informativo. L'uso del materiale protetto da copyright di questo sito Web è strettamente limitato a scopi non commerciali e deve includere l'avviso di copyright fornito. Altri marchi commerciali e marchi di servizio presentati su questo sito appartengono ai rispettivi proprietari.

5. Separabilità

I presenti Termini di servizio sono separabili. Se una qualsiasi disposizione è ritenuta inapplicabile o non valida, sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la sua invalidità non influirà sulla validità e sull'applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.

6. Indennizzo

Utilizzando questo sito Web, l'utente accetta espressamente di indennizzare, difendere e tenere indenne la Società, il suo sito Web affiliato travelnerinsurance.com, nonché i suoi dipendenti, agenti e rappresentanti, da qualsiasi pretesa, responsabilità, costo (inclusi ragionevoli avvocati commissioni) e danni che potrebbero derivare da o risultare da quanto segue:

I tuoi contributi: qualsiasi contenuto, informazione o materiale inviato tramite il sito Web, inclusi ma non limitati a commenti, recensioni o post.

Utilizzo non autorizzato dei materiali del sito Web: utilizzo non autorizzato dei materiali del sito Web: utilizzo da parte dell'utente di qualsiasi materiale ottenuto tramite il sito Web senza la dovuta autorizzazione o in violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

Violazione dell'accordo: qualsiasi violazione dei Termini e del servizio delineati nel presente accordo, incluso ma non limitato all'uso improprio del sito Web, alla violazione delle politiche sulla privacy o al mancato rispetto delle leggi applicabili.

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Accettando questa clausola di indennizzo, riconosci la tua responsabilità di proteggere e risarcire la società, travelnerinsurance.com e i suoi rappresentanti da qualsiasi potenziale rivendicazione legale, costo o danno che potrebbe derivare dalle tue azioni o dall'utilizzo del sito web. Questo impegno rafforza il tuo obbligo di utilizzare la piattaforma in modo responsabile, in conformità con i suoi termini e in modo da rispettare i diritti e gli interessi degli altri.

7. Applicabilità

Nel caso in cui qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio risulti illegale, nulla o inapplicabile, tale parte sarà considerata separata e non influirà sulla validità e sull'applicabilità delle restanti disposizioni. La disposizione non valida o parte di essa sarà trattata come se non fosse parte di questi termini e i restanti termini rimarranno pienamente validi e applicabili.

Disclaimer sui servizi

Nella misura massima consentita dalla legge, se non espressamente indicato nel presente documento, il Travelner non sarà responsabile per i Servizi di viaggio che i Fornitori di viaggi mettono a vostra disposizione; per atti, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie o impegni riguardanti i prodotti o servizi offerti dai Fornitori di servizi; o eventuali lesioni personali, morte, danni alla proprietà o altri danni o spese derivanti da quanto sopra. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel garantire che detti prodotti o servizi siano congruenti con gli obiettivi specifici del cliente. Tale responsabilità resta esclusivamente del cliente. Tale responsabilità spetta esclusivamente al cliente. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Travelner declina ogni responsabilità, comprese, ma non limitate a, garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare.

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1. Limitazioni legali

Tieni presente che non tutti i prodotti assicurativi descritti in questo sito Web sono universalmente accessibili a tutti gli individui, indipendentemente dalla loro ubicazione all'interno di vari stati, paesi o giurisdizioni. Potrebbero applicarsi restrizioni, condizioni e criteri di ammissibilità specifici.

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